GamblingInformation.com: Driva smartare kasinospel genom datadriven insikt och spelarutbildning

Ed Roberts började sitt arbete inom onlinespel med kundsupport. Den två år långa tjänsten lärde honom hur man arbetar med kunder och hur man bättre kan förstå deras behov och önskemål. Han flyttade senare till Malta för att arbeta som analytiker. Ytterligare två år i den rollen lärde honom vikten av data. Hans erfarenheter visade honom också att kunderna desperat behövde någon form av utbildning om onlinespel. Det var därför han startade GamblingInformation.com.

Webbplatsens mål är att ge kunderna insikter om de bästa kasinona. Det förlitar sig på hårddata för att utbilda spelare och peka dem i riktning mot de bästa webbplatserna. Experterna kan vara fokuserade på den kanadensiska marknaden, men de vill också expandera globalt. GamblingInformation.com är trots allt en expert för Stake Casino, PlayOJO och CasinoDays, som alla är globala webbplatser.

Frågor från intervjun

Vad var kärnmotivationen bakom att bygga GamblingInformation.com som en datadriven plattform för kasinospelare?

Vårt huvudmål är att ge spelarna exakt vad de behöver. Under alla år som jag har arbetat som analytiker har jag sett att affiliateplattformar som använder hårddata för att informera kunderna är mycket bristfälliga. Det är en av anledningarna till att jag startade GamblingInformation.com. Vi fokuserar på transparenta, datadrivna recensioner som pekar spelaren i rätt riktning. Vi tror att kunden är tillräckligt smart för att göra rätt val, men de behöver all data som presenteras för dem.

Du betonar spelarutbildning. Vilka typer av innehåll eller verktyg erbjuder ni för att hjälpa användarna att bli smartare och mer välinformerade spelare?

Det viktigaste är våra guider och recensioner. Vi har ett utmärkt team av skribenter och redaktörer som tillhandahåller djupgående analyser av de bästa onlinespelplattformarna på webben. Om du surfar på vår webbplats kommer du också att märka artiklar som rör iGaming-marknaden mer allmänt, som är lika grundliga som allt annat. Vi har också detaljerade jämförelser mellan flera kasinon tillgängliga för kanadensiska spelare. Naturligtvis är inget viktigare än ansvarsfullt spelande, varför vi också har en hel sida tillägnad den aspekten av branschen.

Hur samlar ni in och validerar de uppgifter ni använder, till exempel RTP-procent, bonusvillkor eller licensinformation?

Vi använder naturligtvis alla källor som är tillgängliga för oss. Våra forskare samlar in data från alla offentligt tillgängliga uttalanden, dokument eller andra former av upplysningar. Vi gör också praktiska tester, eftersom det är viktigt, tror jag, att uppleva webbplatsen själv innan du kan rekommendera den till andra. Vi kommer också att titta på de officiella licensieringsorganen för varje webbplats och gå igenom deras historia för att säkerställa att de är på upp och ner.

Många kasinogranskningssidor listar bara kampanjer. Hur går GamblingInformation.com utöver det för att leverera verkligt värde till spelarna?

Det är sant, och kampanjer är en stor del av iGaming. Vi fokuserar verkligen också på bonusar. Men som jag sa tidigare ville jag att GamblingInformation.com skulle gå ett steg längre. Jag ville ge spelarna riktiga analyser av hårddata som de kan lita på när de spelar kasinospel. För detta ändamål har redaktörerna på GamblingInformation.com alltid till uppgift att ge tydliga uppdelningar, råd och listor över för- och nackdelar. I slutet av dagen handlar vi på GamblingInformation.com om spelaren först.

Kan du förklara hur er plattform hjälper användare att jämföra kasinon baserat på meningsfulla kriterier, inte bara marknadsföringshype?

Jag vill gärna tro att vi tar hänsyn till alla aspekter av spelande. Licens och reglering är naturligtvis en mycket viktig fråga. Vi tittar på varje jurisdiktion individuellt och utvärderar kvaliteten på tillstånden. Vi tittar också på RTP och volatilitet för att utvärdera rättvisan, bonusvillkoren för att se vad varje webbplats har att erbjuda och betalningsmetoder som onlinekasinot har att erbjuda i ett försök att utvärdera deras engagemang för mångfald. Vi försöker hålla det så objektivt som möjligt och fokusera på hårddata snarare än någon form av hype. För det mesta tror jag att våra redaktörer har lyckats med det målet.

Vilken roll spelar transparens i era kasinoutvärderingar och hur upprätthåller ni det redaktionella oberoendet?

Öppenhet är högsta prioritet. Jag menar, det är det bästa sättet att säkerställa spelarnas lojalitet. Vi har ett mycket användarfokuserat tankesätt. Även om vi har dotterbolag är våra redaktörer fria att kritisera alla aspekter av en kasinoplattform om de hittar något som inte passar dem. Jag tror att även affiliates gärna tar emot konstruktiv kritik, eftersom det kan hjälpa dem att förbättra sig och därmed göra dem ännu mer populära bland spelarna.

Hur gör du komplex speldata mer tillgänglig för tillfälliga spelare eller nykomlingar på onlinekasinon?

Det är inte alltid lätt, vet du? Ibland måste vi få fram en komplex idé som kan förvirra nybörjarna. Men i slutändan hittar vi alltid sätt att göra det på. Det bästa sättet är att använda det enkla för att förklara det komplicerade. Klarspråk och enkla texter är nödvändiga för att förklara de viktiga tekniska termerna. Vi bryter ofta ner det svåra med hjälp av steg-för-steg-guider och analyser. Vårt favoritsätt att förklara branschens komplexitet är visuella jämförelser, som vem som helst snabbt och intuitivt kan förstå.

Finns det några kasinorelaterade trender (som volatilitet, live dealer-tillväxt eller spelifiering) som er plattform följer och belyser för spelarna?

Ja, vi gillar att hålla oss uppdaterade om det senaste. Våra redaktörer gör alltid sitt bästa för att hålla sig informerade om de senaste trenderna i branschen. Ibland är det svårt att skilja mellan trender som kommer att hålla i sig och sådana som bara är tillfälliga. Live dealer-casinon, till exempel, har fått fäste och är nu en industristandard. Vi kan säga samma sak om gamification. Vi letar efter den typen av trender som har verklig uthållighet.

Hur tillgodoser er webbplats spelare i olika geografiska områden, särskilt med tanke på regionala skillnader i licenser och lagar?

Vi är främst strukturerade för att tillgodose en kanadensisk demografi. Det är där vår expertis ligger och det är vad de flesta av redaktörerna på webbplatsen har utbildats för att göra. Men även i Kanada finns det olika lagar i olika provinser. Så vi måste tänka på de regionala skillnaderna. Det kan vara en utmaning, men vi vill se det som en utmaning som vi kan växa av. De olika lagar vi måste förhålla oss till ger oss en inblick i vad lagstiftarna värdesätter inom iGaming, till skillnad från spelarna. Att anpassa sig till dessa lagar är också ett sätt att informera spelarna om hur de kommer att uppskatta framtida upplevelser.

Vad är nästa steg för GamblingInformation.com när det gäller produktfunktioner eller nytt innehåll som är utformat för att stärka kasinospelare ännu mer?

Vi planerar att införliva rikare interaktiva verktyg, för det första. Vi skulle vilja ge våra kunder ett sätt att utforska vår webbplats bättre, samt ge dem enkel tillgång till kundsupport. Vi kanske tittar på en livechatt eller widgets som kan hjälpa nybörjare att göra jämförelser mellan kasinon. Naturligtvis vill vi utöka vår täckning. Även om vi är Kanada-fokuserade, verkar vi också på amerikanska och brittiska marknader också. Men vi skulle vilja bli globala under nästa årtionde.